mk2 cinémas

Moyens de paiement

• Avec quels moyens de paiement est-il possible de réserver sur mk2.com ?
• Est-il possible de réserver par téléphone ?
• J’avais réservé une séance avec ma carte ugc/mk2 illimité mais cette réservation s’est annulée lorsque je suis arrivé(e) en salle… Pourquoi ?
• Je viens de réserver une séance avec ma carte ugc/mk2 illimité. Je veux réserver une autre séance mais je n’y arrive pas...
• Je n’arrive pas à utiliser ma carte ugc/mk2 illimité sur mk2.com
• Pendant combien de temps ma carte 5 est-elle utilisable ?

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Informations pratiques

• Je souhaite venir au cinéma avec un sac ou un valise. Est-ce possible ?
• J’ai 26 ans. Ai-je accès au tarif -26 ans ?
• Quelles sont les conditions pour bénéficier d’un tarif réduit ?

Préparer votre venue en salle

• J’ai effectué une réservation sur mk2.com mais je n’ai pas reçu de mail de confirmation. Comment faire ?

Programmation

• Je souhaite réserver une séance ayant lieu dans une semaine, mais je ne la trouve pas…

Modification de réservation et remboursements

• Je ne pourrai finalement pas assister à la séance que j'ai réservé. Puis-je annuler ma réservation ?
• J’ai réservé une séance mais je n’ai pas pu y assister. Est-il possible d’obtenir un remboursement ?
• Est-il possible de modifier une réservation avant la séance ?
• Comment récupérer une facture de mon achat ?